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[原創]如何激活員工提案活動_精益管理大師_3A精益管理顧問

一、員工提案事例分享

  TPM活動需要持續給予強大的推動力,最終達到自愿、自主、積極的效果。當管理層不特別要求,也沒有任何的懲罰制度就能達到預期的提案目標時,TPM活動就是成功的。提案活動是通過各種各樣的激勵措施,讓員工自主提案、自主實施。罰款或者其他強制執行手段與提案活動本身的愿望是背道而馳的,通過懲罰帶來的提案制度一定不能持久,員工最后會“上有政策、下有對策”。通過學習下列案例,我們可以從中領會提案活動的有效推進方法。

  某500強中國工廠的提案件數

  圖1是某500強企業的中國工廠提案件數的推移表。在剛開始推行活動時,這家工廠的提案件數較少。后來,通過各種各樣的方法,員工的參與件數和參與率逐步提升。到9月份的時候,隨著參與件數的提高,參與率基本上達到了80%。這時候,可以認定這家工廠員工的提案達到了較高水平。因此,在評價提案活動時,企業應當特別重視員工的參與率,使其長期維持在某一高度。

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圖1 某企業提案件數推移表

  打印機的色帶使用改善

  如圖2,某企業的員工針對打印機的色帶使用提出了改善提案。在改善之前,當打印機色帶被廢棄時,只有一半被打印。這時,一線的工人意識到這一浪費問題,提出了自己的改善方案:打開盒子,把色帶撕下來換一個方向再貼上去,封好,再交給生產部門繼續打印。這個簡單的提案實施之后,不僅打印質量與原來完全一樣,每年還可以節省18000元,既省錢又環保。由此可見,在企業管理中,浪費無所不在。當接觸現場的基層員工擁有改善意識時,最能解決基本問題。

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圖2 打印機色帶的充分利用

  消除氣味的改善

  某企業專門生產油墨,其生產設備被放置在車間中央,由于一種溶劑揮發,使得整個車間充滿了濃烈的氣味。如何才能把這種氣味消除呢?這家公司的總經理每次到國外參觀時,都十分留意國外企業是如何解決這個問題的。但是,他發現日本工廠也沒有有效解決這個問題,只好讓所有的操作員工全副武裝,戴上防毒面具。

  在提案改善活動中,這家工廠的員工提出了一個想法。如圖3,他用塑料紙制作了一個形似蚊帳的物體,加料時將“蚊帳”拉起來。當加料完畢之后進行攪拌時,則把“蚊帳”放下來將機器蓋住,讓所有的揮發氣體沿著排氣扇揮發掉。經過這樣的改善,氣味減少了80%以上。

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圖3 消除氣味的改善

  這項改善并沒有為企業帶來任何的經濟效益,而且增加了定期更換“蚊帳”的支出。但是,企業總經理仍然給予了這項改善很高的評價:這是世界級的改善,既省錢又有效,其他國家都沒有表現得這么優秀。因此,在對員工的改善事例進行評價時,要有一定的高度。管理者千萬不要只考慮經濟效益,而要從員工身體健康的角度考慮,因而這一改善是值得肯定的。

  三滾機安全改善

  某企業生產車間的三滾機經常發生事故。這個三滾機在每個調色過程結束之后都要進行換色,這就需要將三滾機徹底清洗一遍。由于三滾機的這種運行方式,工作人員在清洗過程中稍不小心,就會被轉動的三滾機夾斷手指。為了解決這個問題,一位員工提出了建議。如圖4,在機器的滾軸兩邊焊上擋板,只要在擋板范圍內擦洗,手放進去沒有任何的危險。這種提案徹底杜絕了安全隱患,只有生產現場的一線工人才能想到這種方法。

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圖4 三滾機安全改善

  張貼標帖效率提升改善

  如圖5,每個卡板上放置了四臺機器,這些機器都是由供應商加工好,搬到公司完成標帖的張貼后直接出貨。在工作過程中員工們經常抱怨:把很重的機器搬出來張貼標帖,然后重新打包出貨。后來,有人提出了改善方案,要求供應商在有序的卡板上擺好四臺機器的位置,這樣從最外面就可以進行張貼,不需要挪動任何機器,既高效又省力。

  從這個案例可以看出,改善還要跨出企業,眼睛向外,與供應商進行充分溝通。在評價這一改善時,管理者必須要有一定的認識高度。員工的改善不再停留在自己范圍,這意味著員工改善意識、改善能力的重大提升。員工的提案無處不在,員工智慧可以得到巨大發揮。因此,企業要鼓勵員工關注自己身邊的管理問題,不斷去改善這些問題。

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圖5 張貼標帖效率提升改善

二、激活提案活動的方法

  如能采取適當的方法,任何改善活動的推進都能夠起到事半功倍的作用;反之,則可能長期停滯不前,使員工失去進一步改善的信心和推動力。因此,激活員工的提案活動也需要研究一些具體的方法。

  從組織和制度入手

  激活提案活動的第一類方法是從組織和制度著手。首先,領導的高度重視和實施強調將起提案箱的作用。領導的重視不應停留在口頭上。例如,如果部門經理在會議上要求大家一起提案時,一般不會有效果。但是,如果部門經理指名要求某幾個人提案時,這些人一定會配合工作。

  其次,還要實施部門首長承諾制,每個部門的負責人應對本部門提案活動的件數、參與率以及要達到的高度做出承諾,把自主活動變成有組織的活動。此外,還要把部門和個人提案件數與每月的考核聯動起來。這樣,從組織和制度入手,讓員工體會到提案無所不在,只要好好改善,就一定能得到多方面的肯定。

  形式的運用和活動的趣味化

  提案活動的激活還需要采取各種有效的活動形式。如開展一些班組、部門、個人競賽活動,對提案結果進行評比,以活動月的形式開展提案活動等。此外,還可以召開月度優秀提案發表會和表彰會,制作事例集,集中展示提案成果。總之,要創造出不得不提案的局面,讓員工逐漸養成提案的習慣。只要充分集中眾人的智慧,就一定能將提案活動開展好。

  全員參與的衡量指標

  提案活動要鼓勵全員參與,其衡量指標主要有兩個數字:人均提案數和提案的參與率。人均提案件數越多越好,日本有些企業的人均提案數維持在每月每人十幾件的水平,員工不但要提出提案,而且還要親自完成這些提案。

  提案的參與率更為重要。提案制度本身追求全員參與,如果提案參與率不高,即使提案件數很高,其意義也不大。例如,一個100人的部門提案200件,但是都是由兩個人完成的,企業也只能給這個部門定為C級;另一個100人的部門同樣提案200件,但是提案由100人來完成,實現了全員參與,因而被評定為A級。因此,企業在追求人均提案數的同時,特別要提高員工參與率。

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  提案活動的根本目的是促進員工的參與,使員工關注自身的工作,關注企業的發展,進而使員工的尋找問題、解決問題的能力得到重大提升。員工的提案無處不在,員工的智慧得到極大的發揮。因此,企業經營者應當重視提案改善活動,鼓勵員工關注自己身邊的管理問題,不斷去改善這些問題。

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